在全球经济格局风云变幻、不确定性加剧的当下，行业市场面临着前所未有的复杂挑战。企业对于数字化转型的需求愈发迫切，IT供应商们也面临着新的要求，不仅要提供稳定可靠的技术支撑，更要助力企业实现高效运营与创新驱动发展。

“无论是HR、供应链还是企业运营，每个方面、每个业务流程都不是在孤岛上进行运作的。如果在一个环节出现了中断和影响，很多其他业务链都会受到一系列影响。”SAP亚太区Business Suite业务负责人Verena Siow表示，只有把端到端所有应用流程都应用在一起，才能帮助企业应对今天多种形势下的复杂环境，并给客户带来最大的价值。

作为全球知名的软件巨头，SAP前瞻性地提出了商业AI理念，旨在通过AI技术深度赋能商业流程，提升企业生产力与决策科学性。经过一年多的实践与发展，商业技术与AI的深度融合已初见成效，众多企业借助SAP的解决方案，在数据洞察、流程优化等方面实现了质的飞跃。

“这就是我们要将Software as a Service升级成Suite as a Service的原因。”Verena Siow说。

今年初，与商业AI理念紧密相连、相辅相成的SAP “AI First”与“Suite First”两大战略应运而生。“AI First”强调将AI能力融入企业从日常运营到战略决策的各个方面，“Suite First”则侧重于提供完整的一站式企业应用套件，确保企业各业务流程的协同运作，实现了从“Software as a Service”到“Suite as a Service”的跃迁。

Suite as a Service：重塑企业服务新模式

回顾软件行业的发展历程，“Software as a Service（SaaS）”的出现曾为众多企业带来了便捷的软件使用方式和按需付费的灵活性。而如今，SAP推出的“Suite as a Service”则是一次具有里程碑意义的跃升，它不仅仅是服务模式的简单转变，更是对企业数字化转型深度支撑的战略之举。

从SAP的Business Suite太阳图中可以清晰地看到这一战略的全貌。其底层是坚实的数字底座BTP（SAP业务技术云平台），在此基础上构建了SAP Business Data Cloud（SAP 业务数据云），宛如一个强大的指挥控制中心，掌控着企业数据的流转与分析。应用层则涵盖了从采购、供应链到人力资源等企业运营的方方面面，实现了端到端的功能覆盖，为企业提供了一套完整且全面的应用体系。

SAP打造的Joule组成及功能特色堪称一绝。Joule作为企业级的智能AI助手，能够深入到各个业务流程之中，不仅可以回答用户提出的各类业务问题，还能基于高质量的数据提供深刻的洞见，助力企业做出明智决策。通过Joule，SAP期望为客户带来30%的生产力提升，这无疑将极大地推动企业的数字化转型进程。

基于原有解决方案如SAP商业套件的应用过程中所产生的大量数据，在收集和整合到SAP业务数据云中并作为训练素材，借助强大的计算能力和先进的算法模型，持续优化和提升SAP的AI能力并反哺到应用中，使应用更加智能、高效和个性化。如此循环往复，恰如一个正向永不停转的飞轮，其所产生的效应使得企业在数字化转型的道路上能够不断加速，实现可持续的创新发展。

在当今复杂多变的商业环境中，一套能够全面覆盖、高效协同且深度融入AI技术的解决方案，才能应对各种挑战并把握发展机遇。Suite as a Service就是这样一套将产品、AI和服务融为一体的解决方案。

密切合作：共筑繁荣新生态

在数字化转型的浪潮中，单打独斗难以取得长久的成功。

SAP积极构建广泛的生态合作体系。通过与众多行业领先企业的紧密合作，SAP将自身的技术优势与合作伙伴的专业知识相结合，共同为客户打造更具价值的解决方案。

例如，SAP与Databricks的合作，充分发挥了Databricks在数据处理和分析领域的强大能力，进一步提升了SAP业务数据云的性能和功能。与Perplexity的合作则引入了先进的智能问答引擎技术，增强了Joule等AI助手的交互体验和问题解答能力。此外，SAP还与Adobe等超大规模云服务商以及众多其他合作伙伴携手，整合各方资源，为客户提供行业最佳实践和全方位的价值支持。

这种生态合作模式不仅丰富了SAP的产品和服务生态，还使得客户能够享受到更加多元化、专业化的解决方案，从而更好地满足不同行业、不同企业的个性化需求，推动整个生态系统的繁荣发展。

典型行业实践：点亮转型之路

在众多行业领域，SAP的解决方案已经得到了广泛的应用，并取得了显著的成效。

渣打银行通过全面应用SAP的Business Suite，实现了从核心银行业务到风险管理等各个方面的数字化转型，提升了运营效率和客户服务质量，增强了在复杂金融市场中的竞争力。

借助SAP ERP核心系统及BTP平台，日立高新技术集团有效支持了其在日本及全球的业务扩张。该平台助力其实现了业务流程的标准化和优化，提高了资源利用效率，加速了新产品研发和市场响应速度。

波司登采用SAP ERP云及Extended Warehouse Management，使得数据在全价值链中能够及时、准确地传导，极大地提升了单店利润率和物流效率，为其全球业务拓展提供了有力的数字化支撑。

专注于锅炉在线清灰系统的工业级基础工业应用公司贝尔格曼通过采用SAP的ERP云，将财务收账、结算时间从7天左右压缩到1天，系统效率提升达85%。

中联重科借助SAP ERP云、HR云（SuccessFactors）以及BTP等实现了财务结算等关键业务的云端管理，尤其在全球多货币、多语言的财务结算方面，提升了20%的运营效率，账期、结算等重要业务流程效率更是提高了50%，为其全球化发展奠定了坚实的管理基础。

李宁集团利用SAP BTP和分析云，实现ESG数据的透明、全面且可审计的报告，满足了海外上市的监管要求，提升了企业的国际形象和市场信誉，为其全球化发展扫清了障碍。

SAP系统助力正大食品实现了端到端的零排放变革计划，在生产、供应链等环节优化资源配置，降低能耗和碳排放，提高了企业的可持续发展能力和社会责任感，增强了在国际市场中的竞争力。

这些成功案例充分彰显了SAP理念和产品的卓越价值，为各行业企业树立了数字化转型的典范，也为更多企业提供了可借鉴的经验和路径。

亚太及中国市场前景：增长引擎与战略机遇

当前，亚太地区已成为SAP全球市场中增长最为迅速的区域之一。尤其是中国市场，凭借庞大的经济规模、快速发展的科技水平和不断开放的市场环境，展现出令人瞩目的潜力和活力。

“SAP在亚太区的战略目标是紧密结合当地市场需求，将全球先进的理念和战略进行本地化落地，同时借助亚太区的实践经验，推动全球数字化建设进程。”Verena Siow对亚太市场，特别是中国市场给予了高度关注。

通过深入分析亚太区各行业的特点和企业需求，SAP针对不同行业制定了个性化的解决方案。例如，在制造业，聚焦于提升生产效率和供应链管理水平；在金融行业，致力于加强风险控制和客户体验优化。此外，SAP积极与亚太区的本土企业、合作伙伴开展深度合作，共同探索适合当地市场的数字化转型模式，加速创新成果的应用和推广。

展望未来，随着亚太及中国市场的持续增长，SAP有望借助其“Suite as a Service”战略和商业AI理念，在这片充满机遇的土地上，助力更多企业实现数字化腾飞，进一步巩固其在全球企业应用软件市场的领先地位，为全球数字化经济发展贡献更大力量。

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